Dienstleistungen

Service mit Herz

In Ihrer Welt ist Kundenorientierung das A und O. Eine nahtlose Kommunikation, effiziente Abläufe und die Bindung Ihrer Kunden sind von entscheidender Bedeutung für Ihren Erfolg. Verlassen Sie sich auf unsere Expertise, um digitale Lösungen zu integrieren, die nicht nur Ihre Effizienz steigern, sondern auch den Fokus auf erstklassigen Service legen.

Werden Sie aktiv!

Optimieren Sie Ihre Prozesse mit maßgeschneiderten IT-Systemen. Verbessern Sie Ihre Effizienz durch automatisierte Workflows und Echtzeit-Datenanalysen. Verwalten Sie Aufträge, Ressourcen und Kundenanfragen und profitieren Sie von leistungsstarken IT-Lösungen, die speziell auf Ihre Dienstleistung zugeschnitten sind.

Kennzahlen im Blick

Dashboard

Echtzeitdaten zu beispielsweise Bearbeitungsstand, Beständen, Mitarbeiterauslastung sowie Forderungen und Verbindlichkeiten – alles auf einen Blick.

Leistungen.

Kundensupport

Ihr Kundenservice wird durch effiziente Supportsysteme verbessert und Reaktionszeiten verkürzt.

  • Verbesserung der Servicequalität
  • Nutzung digitaler Tools wie z.B. Chatbots
  • Schnelle und zielgerichtete Beantwortung von Kundenanliegen
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Digitalisierung

Ihre Prozesse werden effizienter und kostengünstiger durch Digitalisierung und Automatisierung.

  • Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
  • Schnellere Abwicklung von Geschäftsprozessen
  • Kosteneinsparung durch optimierte Abläufe
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IT-Infrastruktur

Sie profitieren von stabilen IT-Systemen und minimierten Ausfallzeiten.

  • Unterstützung bei zukünftigen Wachstum
  • Verhinderung von Datenverlusten
  • Schutz vor Cyber-Bedrohungen
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Kundenbeziehungen (CRM)

Sie verbessern Ihre Kundenbindung und -pflege durch effektive CRM-Systeme (Customer Relationsship Management).

  • Effektive Verwaltung von Kundenkontakten
  • Personalisierte Kundenansprache
  • Analysen zur Kundenzufriedenheit
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Ressourcen­management

Ihre Terminplanung und Ressourcenzuweisung werden effizienter und übersichtlicher.

  • Bessere Ressourcenzuweisung
  • Vermeidung von Überbuchungen
  • Erhöhung der Transparenz
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Online-Buchungssystem

Ihre Kunden können Termine und Dienstleistungen einfach online buchen.

  • Automatisierte Bestätigungen
  • Integration in bestehende Systeme
  • Verbesserung der Kundenbindung
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Berenz IT-Service GmbH, Stückle-Straße 1, D-77955 Ettenheim