Tauchen Sie ein in das umfassende Berenz IT Service Glossar und entdecken Sie verständliche Erklärungen zu zentralen Begriffen aus der Welt der Informationstechnologie. Ob Algorithmus, Cloud Computing oder IOT – unser Glossar bietet leicht zu verstehende Definitionen. Ideal für alle, die ihr Wissen im Bereich der IT erweitern und vertiefen möchten.
A/B-Testing ist eine Methode zur Vergleichsanalyse, bei der zwei Varianten einer Webseite, E-Mail oder Anzeige erstellt werden, um herauszufinden, welche Version besser abschneidet. Durch die Durchführung von A/B-Tests können Unternehmen datengestützte Entscheidungen treffen, um ihre Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Anwendung: Design-Optimierung, Conversion-Rate-Optimierung, Performance-Analyse
Affiliate-Marketing ist ein Performance-basiertes Marketing-Modell, bei dem Unternehmen Partner (Affiliates) für die Werbung ihrer Produkte oder Dienstleistungen bezahlen. Affiliates erhalten eine Provision für jeden Verkauf oder Lead, der durch ihre Empfehlung generiert wird.
Anwendung: Partnerprogramme, leistungsbasierte Werbung, Umsatzgenerierung
Das AIDA-Modell beschreibt die vier Phasen, die ein Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Wunsch) und Action (Handlung). Dieses Modell wird häufig verwendet, um Marketingstrategien zu entwickeln, die die Kunden durch diesen Entscheidungsprozess führen.
Anwendung: Marketing-Kampagnen, Verkaufsförderung, Werbebotschaften
Anleitung oder eine Folge von Schritten, die definiert, wie eine bestimmte Aufgabe ausgeführt oder ein Problem gelöst werden kann. Diese Schritte werden in einer bestimmten Reihenfolge ausgeführt, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen.
Anwendung: Maschinelles Lernen, Datensortierung, Suchmaschinen, Industrie 4.0
Anti-Phishing-Tools sind Sicherheitssoftware oder -dienste, die dazu dienen, Phishing-Angriffe zu erkennen und zu verhindern. Diese Tools überprüfen E-Mails, Websites und andere Kommunikationskanäle auf verdächtige Aktivitäten und schützen vor dem Diebstahl sensibler Informationen.
Anwendung: E-Mail-Schutz, Web-Filterung, Sicherheitsüberprüfung
Eine Schnittstelle, die es verschiedenen Softwareanwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen. APIs standardisieren diese Kommunikation, sodass Entwickler Funktionen anderer Software nutzen können, ohne den gesamten Code zu kennen oder nachzubilden. APIs sind essentiell für die Integration und Erweiterung von Softwarelösungen.
Anwendung: Integration von Drittanbieter-Diensten, Entwicklung von Plugins, Automatisierung von Workflows
Dienstleistungen oder Ressourcen, die über das Internet bereitgestellt werden und in der Regel als Abonnement oder Nutzungsmodell verfügbar sind. Sie bieten den Unternehmen Vorteile hinsichtlich Flexibilität, Skalierbarkeit und Kostenersparnis, da Kunden Ressourcen nach Bedarf nutzen können, ohne in teure Hardware- oder Software-Infrastruktur investieren zu müssen. Beispiele zur Nutzung von cloudbasierten Anwendung:
Software-as-a-Service (SaaS): Nutzung von Software (E-Mail, Datenbanken), ohne sie lokal installieren zu müssen
Plattform-as-a-Service (PaaS): Entwicklung, Nutzung, Bereitstellung von Anwendungen, ohne sich um Infrastruktur kümmern zu müssen
Infrastructure-as-a-Service (IaaS): Nutzung von virtuellen Servern, Speichern und Netzwerken, um IT-Ressourcen zu skalieren und Kosten zu senken
Security-as-a-Service (SECaaS): Schutz und Überwachung der IT-Infrastruktur der Kunden
Das Backend bezeichnet den Teil eines Systems oder einer Website, der für den Benutzer nicht sichtbar ist und im Hintergrund arbeitet. Es umfasst Server, Datenbanken und Anwendungen, die dafür sorgen, dass Daten verarbeitet und gespeichert werden und die Funktionalität einer Website oder Anwendung reibungslos funktioniert. Entwickler arbeiten im Backend, um die Logik und Datenverarbeitung zu steuern, während das Frontend die Benutzeroberfläche bereitstellt.
Anwendung: Webentwicklung, App-Entwicklung, Datenbankmanagement, API-Integration, Serververwaltung
Ein Backlink ist ein Link von einer externen Website, der auf eine bestimmte Seite einer Website verweist. Backlinks sind wichtig für Suchmaschinenoptimierung (SEO), da sie als Vertrauenssignal für die Qualität und Relevanz einer Website dienen. Eine hohe Anzahl qualitativ hochwertiger Backlinks kann das Suchmaschinenranking einer Website verbessern.
Anwendung: SEO-Strategien, Link-Building, Autoritätserhöhung
Große Mengen an Daten, die aufgrund ihrer Größe, Komplexität und Geschwindigkeit mit herkömmlichen Datenverarbeitungsmethoden nicht effektiv verarbeitet werden können. Diese Daten stammen aus verschiedenen Quellen wie Sensoren, sozialen Medien und anderen digitalen Aktivitäten. Big Data-Technologien ermöglichen die Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Analyse dieser Daten, um Muster zu erkennen, Vorhersagen zu treffen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Anwendung: IoT, personalisiertes Marketing, Predictive Analytics
Eine dezentrale und unveränderliche digitale Datenbank, die Transaktionen in chronologischer Reihenfolge speichert. Jede Transaktion wird in einem Block gespeichert und mit dem vorherigen Block verknüpft, was eine hohe Sicherheit und Transparenz bietet.
Anwendung: Lieferkettenmanagement, digitale Identitäten
Blog-Publishing bezieht sich auf die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten auf einem Blog, einer Online-Plattform, die regelmäßig aktualisierte Beiträge enthält. Mittelständische Unternehmen nutzen Blog-Publishing, um Inhalte zu teilen, ihre Marke zu stärken und mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.
Technologien, Anwendungen und Praktiken zur Sammlung, Integration, Analyse und Präsentation von Geschäftsdaten. Ziel ist es, umfassende Einblicke in Geschäftsprozesse, Kennzahlen und Trends zu gewinnen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Anwendung: adaptierbar auf sehr viele Bereiche in allen Branchen
Computerbasierte Programme oder KI-Systeme, die dazu entwickelt wurden, menschenähnliche Unterhaltungen per Text oder Sprache zu führen. Sie können Fragen beantworten, Informationen bereitstellen, Aufgaben ausführen oder Benutzer durch bestimmte Prozesse führen, basierend auf vordefinierten Regeln oder künstlicher Intelligenz, die es ihnen ermöglicht, natürliche Sprache zu verstehen und darauf zu reagieren. Der Vorteil liegt in der durchgehenden Erreichbarkeit und der Automatisierung des Kundenservices.
Anwendung: Kundenbetreuung, E-Commerce, Information und Support
Die Click-Through-Rate (CTR) misst den Prozentsatz der Nutzer, die auf einen bestimmten Link oder eine Anzeige klicken, nachdem sie ihn gesehen haben. Die CTR ist ein wichtiger Indikator für die Effektivität von Online-Werbung und E-Mail-Marketing-Kampagnen.
Anwendung: Werbewirksamkeit, E-Mail-Marketing
Bereitstellung von IT-Ressourcen wie Rechenleistung, Speicherplatz und Anwendungen über das Internet. Anstatt lokale Server und Infrastruktur zu nutzen, können Unternehmen Cloud-Dienste von externen Anbietern beziehen und je nach Bedarf skalieren. Dies ermöglicht einen flexibleren und kosteneffizienteren Ansatz für die Bereitstellung von IT-Diensten und Benutzer können von überall aus auf ihre Daten und Anwendungen zugreifen.
Anwendung: Datenspeicherung und –verwaltung, Big Data, As-a-Service Anwendungen
Online-Dienste, die es ermöglichen, Daten sicher zu speichern und von überall aus darauf zuzugreifen. Mittelständische Unternehmen nutzen Cloud-Speicher, um ihre Daten zu sichern und die Zusammenarbeit zu erleichtern.
Anwendung: Datensicherung, File-Sharing, Remote-Zugriff
Eine Software, die es ermöglicht, Inhalte auf Websites und anderen digitalen Plattformen zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Mittelständische Unternehmen nutzen CMS, um ihre Online-Präsenz zu pflegen und Inhalte effizient zu verwalten.
Anwendung: Website-Verwaltung, Blog-Publishing, E-Commerce-Plattformen
Software und Plattformen, die die Zusammenarbeit von Teams und Mitarbeitern unterstützen, insbesondere in verteilten Arbeitsumgebungen. Mittelständische Unternehmen setzen Collaboration Tools ein, um die Produktivität und Kommunikation zu verbessern.
Anwendung: Videokonferenzen, Projektmanagement, gemeinsames Arbeiten an Dokumenten
Eine Methode zur Virtualisierung, bei der Anwendungen und ihre Abhängigkeiten in Containern gebündelt werden. Diese Container sind leichtgewichtig und isoliert, was eine konsistente Ausführung der Software in verschiedenen Umgebungen ermöglicht.
Anwendung: Softwarebereitstellung, DevOps, Microservices-Architekturen
Content bezieht sich auf alle Arten von Informationen und Materialien, die auf einer Website oder digitalen Plattform veröffentlicht werden. Dies umfasst Texte, Bilder, Videos, Infografiken und andere Medien, die erstellt werden, um die Zielgruppe anzusprechen, zu informieren oder zu unterhalten. Hochwertiger Content ist entscheidend für die Nutzerbindung und Suchmaschinenoptimierung.
Anwendung: Blog-Artikel, Website-Texte, Videos, Social Media-Beiträge
Eine Conversion bezeichnet den Moment, in dem ein Besucher einer Website eine gewünschte Handlung ausführt, die im Rahmen einer Marketing- oder Vertriebsstrategie definiert ist. Dies kann beispielsweise die Anmeldung für einen Newsletter, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder der Kauf eines Produkts sein. Die Conversion-Rate misst den Prozentsatz der Besucher, die diese gewünschte Handlung durchführen, und ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg von Marketingmaßnahmen.
Anwendung: Verkaufsabschlüsse, Anmeldung zu Diensten, Zielerreichung
Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Beziehungen und Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten. CRM-Systeme verbessern das Kundenmanagement, die Verkaufsstrategie und die Kundenzufriedenheit.
Anwendung: Vertrieb, Kundenservice, Marketing
CSS ist eine Stylesheet-Sprache, die verwendet wird, um das Aussehen und das Layout einer Webseite zu gestalten. Mit CSS können Webdesigner die Schriftarten, Farben, Abstände, Layouts und andere visuelle Aspekte von HTML-Elementen festlegen. CSS trennt die Gestaltung vom Inhalt, was eine flexiblere und effizientere Wartung und Anpassung von Webseiten ermöglicht.
Anwendung: Design und Layout, Responsive Design, Styling von HTML-Elementen
Der gesamte Prozess, den ein Kunde durchläuft, von der ersten Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen bis zum Kauf und darüber hinaus. Für mittelständische Unternehmen ist es wichtig, die Customer Journey zu verstehen und zu optimieren, um Kundenbindung und Umsatz zu steigern.
Anwendung: Personalisierung, Omnichannel-Marketing, Kundensupport
Sie verbinden die virtuelle und physische Welt, indem sie Sensoren, Hardware und Software integrieren, um Daten in Echtzeit zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen. Sie ermöglichen eine intelligente Steuerung, Anpassung an Veränderungen und eine vernetzte Kommunikation.
Anwendung: Industrieautomation, Verkehrssysteme, Robotik
Maßnahmen zum Schutz von Computersystemen, Netzwerken und Daten vor Cyberangriffen und unbefugtem Zugriff. Mittelständische Unternehmen müssen robuste Cybersecurity-Strategien implementieren, um ihre sensiblen Informationen zu schützen.
Anwendung: Firewalls, Antiviren-Software, Verschlüsselung
Prozess der systematischen Analyse von großen Datenmengen (Big Data), um wertvolle Erkenntnisse und Muster zu gewinnen. Dabei werden fortschrittliche statistische und mathematische Modelle sowie Technologien wie maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz eingesetzt, um Daten zu untersuchen, Zusammenhänge zu erkennen und Vorhersagen über zukünftige Ereignisse zu treffen. Data Analytics hilft Unternehmen, Entscheidungen zu treffen, Geschäftsprozesse zu optimieren, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
Anwendung: Produktion, Logistik, Marketing & Vertrieb, Business Intelligence
Der Prozess des Verschiebens von Daten von einem System oder Speicherort zu einem anderen. Mittelständische Unternehmen müssen Datenmigration sorgfältig planen und durchführen, um Datenverluste oder -beschädigungen zu vermeiden.
Anwendung: Umzug von Datenbanken, System-Upgrades, Cloud-Migration
Ein Ansatz, der Softwareentwicklung (Development) und IT-Betrieb (Operations) kombiniert, um die Zusammenarbeit zu verbessern und den Entwicklungsprozess zu beschleunigen. Mittelständische Unternehmen profitieren von DevOps durch schnellere Produktentwicklung und effizientere IT-Prozesse.
Anwendung: Continuous Integration, Automatisierung, kollaborative Teams
Virtuelle Darstellung eines physischen Objekts, Prozesses oder Systems. Er spiegelt alle relevanten Eigenschaften und Merkmale des realen Objekts wider und wird in Echtzeit mit Daten aus dem echten Objekt aktualisiert. Dadurch können Analysen, Simulationen und Vorhersagen durchgeführt werden, um das reale Objekt besser zu verstehen, zu überwachen und zu optimieren.
Anwendung: Produktion, Logistik, Bauwesen
Der Prozess der Umstellung von analogen auf digitale Prozesse und Technologien, um Effizienz, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Mittelständische Unternehmen stehen oft vor der Herausforderung, bestehende Strukturen an neue digitale Anforderungen anzupassen.
Anwendung: Dokumentenmanagement, digitale Vertriebskanäle, E-Rechnung
Drag-and-Drop-Tools sind Softwareanwendungen, bei denen Elemente durch einfaches Klicken, Ziehen und Ablegen intuitiv angeordnet oder bearbeitet werden können. Sie erleichtern die Erstellung und Anpassung von Inhalten ohne Programmierkenntnisse.
Anwendung: Website-Baukästen, Grafikdesign, Projektmanagement
E-Commerce bezeichnet den elektronischen Handel von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Kunden können Produkte online suchen, kaufen und bezahlen, während Unternehmen digitale Plattformen zur Abwicklung nutzen.
Anwendung: Online-Shops, Marktplätze, digitale Dienstleistungen
Verarbeitung von Daten an der Peripherie des Netzwerks, nahe der Quelle der Datenentstehung, anstatt in einem zentralen Rechenzentrum. Dies reduziert die Latenz und Bandbreite, was besonders für zeitkritische Anwendungen wichtig ist.
Anwendung: IoT-Geräte, autonome Fahrzeuge
Engagement bezieht sich auf das Maß, in dem Nutzer mit Inhalten oder Marketingkampagnen interagieren, wie durch Likes, Kommentare, Shares oder andere Aktionen. Ein hohes Engagement zeigt, dass die Inhalte bei der Zielgruppe gut ankommen und erfolgreich sind.
Anwendung: Social Media-Management, Content-Marketing, Performance-Messung
Eine integrierte Softwarelösung, die die wesentlichen Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personalwesen, Vertrieb und Produktion verwaltet. Ein ERP-System sorgt für eine zentrale Datenbasis und fördert die Effizienz und Transparenz in den Geschäftsabläufen.
Anwendung: Produktion, Logistik, Dienstleistungsunternehmen
Eine Sicherheitsmaßnahme, die den ein- und ausgehenden Datenverkehr eines Netzwerks überwacht und kontrolliert. Für mittelständische Unternehmen ist eine Firewall unerlässlich, um ihre Netzwerke vor unautorisiertem Zugriff und Cyberangriffen zu schützen.
Anwendung: Netzwerksicherheit, Schutz vor Hackerangriffen, Datenfilterung
In der IT bezieht sich der Begriff Framework auf ein strukturiertes Set von Bibliotheken, Tools und Regeln, das Entwicklern eine standardisierte Grundlage bietet, um Softwareanwendungen oder Systeme zu erstellen und zu verwalten. Ein Framework definiert eine Architektur, die die grundlegenden Funktionen und Prozesse bereitstellt, die für die Entwicklung von Anwendungen erforderlich sind, und ermöglicht es Entwicklern, sich auf die spezifische Geschäftslogik zu konzentrieren, ohne grundlegende Funktionen neu erstellen zu müssen.
Anwendung: Entwicklungsframeworks, Frameworks für Datenbanken und Systementwicklungen
Das Frontend ist der sichtbare Teil einer Website oder Anwendung, mit dem der Benutzer direkt interagiert. Es umfasst das Design, die Benutzeroberfläche (UI) und die Elemente, die der Nutzer sehen und bedienen kann, wie Schaltflächen, Menüs und Formulare. Das Frontend ist dafür verantwortlich, die Informationen und Funktionen des Backends auf eine benutzerfreundliche und ästhetisch ansprechende Weise darzustellen.
Anwendung: Webdesign, Benutzererfahrung (UX), HTML, CSS, interaktive Benutzeroberflächen, mobile Apps
Ein Funnel (Trichter) beschreibt den Prozess, den ein potenzieller Kunde durchläuft, von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum Kaufabschluss oder einer anderen gewünschten Handlung. Der Funnel wird in verschiedene Phasen unterteilt, wie Bewusstsein, Interesse, Überlegung und Entscheidung, um die Customer Journey besser zu verstehen und zu optimieren.
Anwendung: Kundenakquise, Sales-Strategien, Marketing-Analyse
Ein zentraler Anlaufpunkt, an den sich Mitarbeiter bei IT-Problemen wenden können. Ein Helpdesk ist für mittelständische Unternehmen eine effiziente Möglichkeit, IT-Support bereitzustellen und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
Anwendung: Supportanfragen, Problembehandlung, Benutzerunterstützung
Ein Tool zur Verwaltung und Nachverfolgung von Supportanfragen, das den IT-Support-Teams hilft, Probleme effizient zu lösen. Mittelständische Unternehmen nutzen Ticketing-Systeme, um IT-Support-Prozesse zu organisieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.
Anwendung: Support-Workflow, Fehlerverfolgung, Kundenservice
Hosting bezeichnet den Dienst, der es ermöglicht, Websites, Daten und Anwendungen auf Servern bereitzustellen, die über das Internet zugänglich sind. Beim Webhosting wird Speicherplatz auf einem Server bereitgestellt, auf dem die Website-Dateien gespeichert werden. Es gibt verschiedene Arten von Hosting, darunter Shared Hosting, VPS (Virtual Private Server) und Dedicated Hosting.
Anwendung: Website-Veröffentlichung, E-Mail-Hosting, Datenbankverwaltung
HTML ist eine Auszeichnungssprache, die verwendet wird, um die Struktur und den Inhalt einer Webseite zu definieren. Es besteht aus Elementen und Tags, die festlegen, wie Text, Bilder, Links und andere Medien auf einer Webseite angezeigt werden sollen. HTML bildet das Grundgerüst jeder Website, indem es festlegt, welche Inhalte als Überschriften, Absätze, Listen, Bilder oder Links dargestellt werden.
Anwendung: Webentwicklung, Erstellen von Hyperlinks, Formatierung von Text, Einbinden von Bildern und Medien
Ein Hyperlink (oft einfach als Link bezeichnet) ist ein interaktives Element auf einer Webseite, das den Benutzer zu einer anderen Seite, Datei oder Ressource führt, wenn darauf geklickt wird. Hyperlinks sind typischerweise durch unterstrichenen Text oder Schaltflächen dargestellt und können zu internen Seiten innerhalb derselben Website oder zu externen Websites führen.
Anwendung: Navigation, Verweise, Dokumentenverknüpfungen
Vierte industrielle Revolution, die durch die Integration von digitalen Technologien in die industrielle Produktion gekennzeichnet ist. Zu den Hauptmerkmalen von Industrie 4.0 gehören die Vernetzung von Maschinen und Anlagen (Internet of Things), die Nutzung von Big Data und künstlicher Intelligenz zur Optimierung von Produktionsprozessen, die Einführung von cyber-physischen Systemen, die eine enge Verknüpfung von virtueller und realer Welt ermöglichen, sowie die Automatisierung und Flexibilisierung von Produktionsabläufen. Industrie 4.0 zielt darauf ab, die Effizienz, Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit der industriellen Produktion zu steigern und neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen.
Anwendung: vernetzte Fabriken, nachhaltige Produktion, smarte Logistik
Vernetzung von Geräten und Objekten, die über das Internet miteinander kommunizieren und Daten austauschen können. Dadurch können diese Geräte ferngesteuert, überwacht und automatisiert werden. Im Fokus stehen Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Datenerfassung.
Anwendung: Industrie 4.0, Logistik und Lieferketten, Smart Home-Geräte
Eine Kampagne ist eine geplante und koordinierte Reihe von Marketingmaßnahmen oder -aktivitäten, die darauf abzielen, ein spezifisches Ziel zu erreichen, wie die Förderung eines Produkts, die Steigerung der Markenbekanntheit oder die Generierung von Leads. Kampagnen können über verschiedene Kanäle laufen, einschließlich E-Mail, Social Media und Printmedien.
Anwendung: Werbung, Promotion, Marktstrategien
Eine digitale Plattform, die Teams ermöglicht, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, Informationen auszutauschen und Projekte zu verwalten. Mittelständische Unternehmen nutzen Kollaborationsplattformen, um die Teamarbeit zu verbessern und die Produktivität zu steigern.
Anwendung: Dokumentenfreigabe, Teamkommunikation, Projektmanagement
KPIs sind Leistungskennzahlen, die zur Messung und Bewertung des Erfolgs von Aktivitäten, Projekten oder Geschäftszielen verwendet werden. KPIs helfen Unternehmen, Fortschritte zu überwachen und fundierte Entscheidungen basierend auf quantitativen Daten zu treffen.
Anwendung: Zielverfolgung, Performance-Management, Business-Analyse
Bereich der Informatik, der sich mit der Entwicklung von Computersystemen befasst, die in der Lage sind, Aufgaben auszuführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Diese Systeme nutzen Algorithmen und Daten, um Muster zu erkennen, Schlussfolgerungen zu ziehen, Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen.
Anwendung: maschinelles Lernen, Chatbots und virtuelle Assistenten, Prozessautomatisierung
Eine Landing Page ist eine speziell gestaltete Webseite, die Besucher nach dem Klicken auf einen Link oder eine Anzeige empfängt. Sie hat das Ziel, die Besucher zu einer bestimmten Handlung zu bewegen, wie das Ausfüllen eines Formulars oder den Kauf eines Produkts. Landing Pages sind häufig Teil von Marketingkampagnen und Conversion-Strategien.
Anwendung: Lead-Generierung, Verkaufsförderung, Kampagnenzielsetzung
Ein Lead ist ein potenzieller Kunde oder Interessent, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat und dessen Kontaktdaten gesammelt wurden. Leads werden in der Regel durch Marketingaktivitäten wie Kampagnen, Webformulare oder Events generiert. Die Qualität und das Potenzial eines Leads werden oft anhand seines Interesses und seiner Relevanz für das Unternehmen bewertet.
Anwendung: Lead-Generierung, Vertriebskontakte, Marketing-Kampagnen
Entwicklungsplattformen, die es ermöglichen, Anwendungen mit minimalem oder ohne Programmieraufwand zu erstellen. Diese Plattformen bieten Drag-and-Drop-Tools und vorgefertigte Komponenten, um die Entwicklung zu beschleunigen.
Anwendung: Unternehmensanwendungen, Webentwicklung
Schädliche Software, die darauf abzielt, Computersysteme zu stören, Daten zu stehlen oder unbefugten Zugriff zu erlangen. Mittelständische Unternehmen müssen ihre Systeme vor Malware schützen, um Datenverluste und Systemausfälle zu verhindern.
Anwendung: Antiviren-Software, Firewall, Sicherheitsrichtlinien
Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI), der es Computern ermöglicht, aus Daten zu lernen und Muster zu erkennen, ohne explizit programmiert zu werden. Durch maschinelles Lernen können Algorithmen verbessert werden, indem sie auf große Datenmengen zugreifen, um Muster zu identifizieren und Vorhersagen zu treffen.
Anwendung: Industrie (u.a. Predictive Analytics), Bilderkennung, Empfehlungssysteme
Eine Softwarearchitektur, die aus kleinen, unabhängigen Diensten besteht, die jeweils eine spezifische Funktion ausführen. Diese Dienste sind lose gekoppelt und kommunizieren über APIs, was eine einfachere Skalierung und Wartung ermöglicht.
Anwendung: E-Commerce-Plattformen, Cloud-Anwendungen, modulare Softwareentwicklung
Omnichannel-Marketing ist eine Strategie, bei der Unternehmen eine nahtlose und konsistente Kundenerfahrung über verschiedene Vertriebskanäle hinweg bieten. Dies umfasst die Integration von Online- und Offline-Kanälen, um Kunden über ihre bevorzugten Kanäle hinweg anzusprechen und zu engagieren.
Anwendung: Kundenkommunikation, Marketing-Kampagnen, Vertriebskanäle
Software, die lokal auf den Servern und in der Infrastruktur eines Unternehmens installiert und betrieben wird. Diese Lösung bietet volle Kontrolle über Daten und Systeme, erfordert jedoch auch die entsprechende IT-Infrastruktur und Fachwissen zur Verwaltung.
Anwendung: Finanzsysteme, Datenbanken, unternehmenskritische Anwendungen
Ein Software-Update, das Fehler behebt, Sicherheitslücken schließt oder neue Funktionen hinzufügt. Für mittelständische Unternehmen ist das regelmäßige Einspielen von Patches wichtig, um ihre IT-Systeme sicher und aktuell zu halten.
Anwendung: Betriebssystem-Updates, Software-Wartung, Sicherheitsmanagement
Eine Betrugsmethode, bei der Angreifer versuchen, über gefälschte E-Mails oder Websites an sensible Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten zu gelangen. Mittelständische Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter für Phishing-Angriffe sensibilisieren, um Sicherheitsvorfälle zu verhindern.
Anwendung: E-Mail-Sicherheit, Mitarbeiterschulung, Anti-Phishing-Tools
Ein Plugin ist eine Software-Erweiterung, die zusätzliche Funktionen oder Features zu einer bestehenden Anwendung oder Plattform hinzufügt. Plugins ermöglichen es, die Funktionalität einer Software flexibel zu erweitern, ohne dass die Hauptanwendung neu programmiert werden muss.
Anwendung: Browser-Erweiterungen, Content-Management-Systeme (CMS)
Predictive Analytics ist eine Methode zur Analyse von Daten, um zukünftige Ereignisse oder Trends vorherzusagen. Durch den Einsatz von statistischen Modellen und Machine Learning können Unternehmen Muster in historischen Daten erkennen und Vorhersagen treffen, die ihnen helfen, proaktive Entscheidungen zu treffen.
Anwendung: Kundenverhaltenanalyse, Finanzprognosen, Wartungsbedarf
Eine Art von Malware, die den Zugriff auf Daten oder Systeme blockiert, bis ein Lösegeld gezahlt wird. Mittelständische Unternehmen müssen sich vor Ransomware schützen, um den Verlust von Daten und Betriebsausfälle zu vermeiden.
Anwendung: Datensicherung, Sicherheitssoftware, Schulungen zur Cybersecurity
Eine Technologie, die es ermöglicht, einen Computer oder ein System aus der Ferne zu steuern, als säße man direkt davor. Mittelständische Unternehmen verwenden Remote Desktop-Lösungen, um Support zu leisten und Mitarbeiter von jedem Ort aus arbeiten zu lassen.
Anwendung: Fernzugriff, IT-Support, Homeoffice
Responsive Design ist ein Ansatz in der Webentwicklung, bei dem Websites so gestaltet werden, dass sie sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpassen. Dies umfasst Desktop-Computer, Laptops, Tablets und Smartphones. Durch den Einsatz von flexiblen Layouts, Bildern und Medienabfragen (Media Queries) wird sichergestellt, dass die Website auf jedem Gerät benutzerfreundlich und ästhetisch ansprechend aussieht.
Anwendung: Geräteanpassung, Flexible Bilder, Medienabfragen
Retargeting ist eine Marketing-Technik, bei der gezielte Werbung an Nutzer angezeigt wird, die bereits eine Website besucht oder mit einer Marke interagiert haben. Diese Technik zielt darauf ab, das Interesse der Nutzer zurückzugewinnen und sie zur Conversion zu bewegen, indem ihnen relevante Anzeigen basierend auf ihrem vorherigen Verhalten präsentiert werden.
Anwendung: Werbung, Conversion-Steigerung, Kundenbindung
Suchmaschinenwerbung (SEA) ist eine Form des Online-Marketings, bei der bezahlte Anzeigen in den Suchergebnissen von Suchmaschinen geschaltet werden. Unternehmen zahlen für die Platzierung ihrer Anzeigen bei relevanten Suchanfragen, um gezielt potenzielle Kunden zu erreichen und den Traffic auf ihre Website zu steigern.
Anwendung: Kampagnenmanagement, zielgerichtete Werbung
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist der Prozess der Verbesserung der Sichtbarkeit einer Website in den organischen (unbezahlten) Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google. Durch die Optimierung von Inhalten, technischen Aspekten und Backlinks zielt SEO darauf ab, die Positionierung in den Suchergebnissen zu verbessern und so mehr organischen Traffic auf die Website zu lenken.
Anwendung: Verbesserung der Website-Rankings, Steigerung des organischen Webtraffics, Content-Optimierung
Ein Computer oder Computersystem, das Ressourcen, Daten oder Dienste über ein Netzwerk bereitstellt. Mittelständische Unternehmen nutzen Server, um zentrale IT-Ressourcen wie Datenbanken, Anwendungen und Dateifreigaben zu verwalten.
Anwendung: Datenverarbeitung, Hosting von Anwendungen, Datei- und Druckdienste
Dokumentierte Vorgaben, die festlegen, wie IT-Systeme und Daten in einem Unternehmen zu schützen sind. Mittelständische Unternehmen implementieren Sicherheitsrichtlinien, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und ihre IT-Systeme zu sichern.
Anwendung: Passwort-Richtlinien, Zugriffskontrolle, Datenschutz
Ein Authentifizierungsprozess, bei dem ein Benutzer sich einmal anmeldet und anschließend auf mehrere Anwendungen zugreifen kann, ohne sich erneut anmelden zu müssen. Mittelständische Unternehmen setzen SSO ein, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Sicherheit zu verbessern.
Anwendung: Benutzeranmeldung, Identitätsmanagement, IT-Sicherheit
Techniken, die darauf abzielen, Menschen zu manipulieren, um vertrauliche Informationen preiszugeben oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Mittelständische Unternehmen müssen Schulungen und Aufklärungsmaßnahmen anbieten, um ihre Mitarbeiter vor Social Engineering-Angriffen zu schützen.
Anwendung: Phishing-Abwehr, Sicherheitsbewusstsein, Mitarbeiterschulung
Sicherheitsprotokolle, die eine verschlüsselte Verbindung zwischen Webservern und Browsern herstellen, um die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Daten zu gewährleisten. Mittelständische Unternehmen nutzen SSL/TLS, um die Sicherheit ihrer Websites und Online-Dienste zu gewährleisten.
Anwendung: Website-Sicherheit, Online-Zahlungen, Schutz sensibler Daten
Tragbare elektronische Geräte, die oft mit Sensoren und drahtloser Konnektivität ausgestattet sind und es Benutzern ermöglichen, Daten über ihre Aktivitäten und Umgebung zu erfassen, zu überwachen und zu analysieren. Sie sind Teil des Internet of Things (IoT) und tragen zur Entwicklung von „tragbaren Technologien“ bei, die Abläufe optimieren können und neue Möglichkeiten für die Interaktion mit digitalen Informationen schaffen.
Anwendung: Arbeitsplatzsicherheit, Produktivität, Navigation und Tracking, Kommunikation
Das Gesamterlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einer Software oder einem digitalen Produkt. UX umfasst die Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit, Effizienz und das Vergnügen, das ein Nutzer empfindet. Ein gutes UX-Design trägt zur Zufriedenheit und Loyalität der Kunden bei.
Anwendung: Web- und App-Design, E-Commerce-Plattformen, Service-Design
Die grafische und visuelle Schnittstelle einer Software, über die Nutzer mit der Software interagieren. Ein gutes UI ist intuitiv, leicht zu bedienen und verbessert die Benutzerfreundlichkeit.
Anwendung: Webdesign, Mobile Apps, Softwareentwicklungsplattformen
Strategie, bei der Datenanalyse und maschinelles Lernen verwendet werden, um den Zustand von Anlagen und Maschinen vorherzusagen und Wartungsbedarf vorauszusehen, bevor es zu einem Ausfall kommt. Wartungsarbeiten finden nicht zu festen Zeitpunkten sondern nach Bedarf statt. Unternehmen können planbare Wartungsintervalle festlegen, Ausfallzeiten reduzieren und die Effizienz ihrer Anlagen maximieren.
Anwendung: Produktion, Logistik, Handwerk
Eine sichere Verbindung, die es ermöglicht, auf das Unternehmensnetzwerk zuzugreifen, auch wenn man sich außerhalb des Büros befindet. Mittelständische Unternehmen nutzen VPNs, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter sicher remote arbeiten können.
Anwendung: Fernzugriff, Schutz der Datenübertragung, Arbeit im Homeoffice
Dienstleistungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Websites und Webanwendungen im Internet zu veröffentlichen. Mittelständische Unternehmen nutzen Web-Hosting, um ihre Online-Präsenz aufzubauen und ihre Kunden digital zu erreichen.
Anwendung: Website-Management, Server–Hosting, E-Commerce-Plattformen
Webentwicklung umfasst die Erstellung und Pflege von Websites und Webanwendungen. Sie beinhaltet die Programmierung der Funktionalität (Backend) und das Design der Benutzeroberfläche (Frontend). Webentwicklung ist zentral für die digitale Präsenz und ermöglicht interaktive, nutzerfreundliche Online-Plattformen.
Anwendung: Erstellung von Websites, E-Commerce-Plattformen, CMS, SEO-Optimierung
Webtraffic bezeichnet die Menge an Besuchern und den Datenverkehr, der auf eine Website gelangt. Webtraffic umfasst alle Besuche und Interaktionen, die Nutzer mit einer Website haben. Die Analyse des Webtraffics hilft dabei, das Nutzerverhalten zu verstehen, den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen und die Website-Performance zu optimieren.
Anwendung: Traffic-Analyse, Benutzerverhalten, Marketing-Strategien
Ein Workflow beschreibt eine standardisierte Abfolge von Aufgaben und Prozessen, die durchgeführt werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. In IT-Systemen kann ein Workflow automatisiert werden, um Effizienz zu steigern und menschliche Fehler zu reduzieren.
Anwendung: Dokumentenfreigabe, Geschäftsprozessautomatisierung, Projektmanagement
Ein Sicherheitsverfahren, bei dem ein Benutzer zwei verschiedene Authentifizierungsfaktoren bereitstellen muss, um Zugang zu einem System zu erhalten. Dies verbessert die Sicherheit erheblich, da selbst bei einem kompromittierten Passwort noch ein zweiter Faktor erforderlich ist.
Anwendung: Online-Banking, Benutzerkonten, Unternehmensanwendungen